受付は終了しました。

研修名

顧客の心をつかむITソリューション提案の実践

研修種別

申込状況

終了しました。

開催日時

2023年2月2日(木) ～2023年2月3日(金)

9:30～17:00

申込期限

2023年1月24日(火)

受講料

22,000 円（消費税込み）

開催場所

ドリーム・コア　2F　会議室

定員数

12名（最小催行人数6名）

学習目標

・顧客の真のニーズを見つけ出し、顧客の心をつかむITソリューションを提示する方法を学習します。
・「顧客に関する情報収集の仕方」、「顧客との接触の仕方」、「顧客ニーズの引き出し方」、「顧客が真に望む解決案の提示」といったスキルを習得します。
・仮説・検証提案一連のプロセスを知り、顧客が真に望むソリューションを提示するノウハウを身に付けます。

こんな方におすすめ

・ITソリューション提案や社内への情報化企画を行う際に、どのようなステップで行えばよいか悩んでいる方
・ヒアリングなどで、ニーズをより深く掘り下げて情報収集をするには、どうすればよいか困っている方
・収集した情報をどのように整理して、提案・企画ストーリにおとせば、顧客の心をつかめるか悩んでいる方

内容

１．IT提案で考えるポイント
　（１）IT提案とは
　（２）IT提案のスタイル

２．仮説検証型提案のアプローチの全体像
　（１）提案の付加価値を高める
　（２）「付加価値を高める提案アプローチ

３．【アプローチ①】提案活動のキッカケ（グループ演習を含みます）
　（１）キッカケにいかにアンテナをはるか
　（２）「RFPから提案を作るには」　　

４．【アプローチ②】顧客情報の収集・分析
　（１）情報収集の方向性
　（２）顧客情報の収集
　（３）収集した情報を分析する
　（４）よくある情報化の課題を知る

５．【アプローチ③】仮説を立てる
　（１）SWOT分析から仮説を導き出す
　（２）収集と発散で仮説を作る

６．仮説構築演習（グループ演習）
　事例問題に従い、RFP等から情報を収集し提案の仮説を構築する

７．【アプローチ④】顧客訪問（グループ演習を含みます）
　（１）ヒアリングに関する準備
　（２）ヒアリングの実施手順
　（３）コミュニケーションを考える

８．【アプローチ⑤】顧客ニーズの確定
　（１）ヒアリング結果で仮説を検証
　（２）経営を変える情報活用手法
　（３）論理的に話を組み立てる

９．【アプローチ⑥】提案骨子の作成
　（１）提案骨子で決めること
　（２）提案書の作成へ
　（３）提案骨子作成演習（グループ演習）

前提知識

顧客へIT提案を行う方、または社内への情報化企画を考える方

使用ソフトウェア

使用ソフトウェア：-

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