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※受講料は消費税を含みます。

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2/2 -2/3

顧客の心をつかむITソリューション提案の実践

受講料¥ 22,000 (消費税込)
開催日 2023年2月2日(木) 〜2月3日(金)
研修時間午前9時30分~午後5時00分
開催場所ソフトピアジャパン ドリーム・コア 2F 会議室
こんな方に
おすすめ!

・ITソリューション提案や社内への情報化企画を行う際に、どのようなステップで行えばよいか悩んでいる方
・ヒアリングなどで、ニーズをより深く掘り下げて情報収集をするには、どうすればよいか困っている方
・収集した情報をどのように整理して、提案・企画ストーリにおとせば、顧客の心をつかめるか悩んでいる方

学習目標

・顧客の真のニーズを見つけ出し、顧客の心をつかむITソリューションを提示する方法を学習します。
・「顧客に関する情報収集の仕方」、「顧客との接触の仕方」、「顧客ニーズの引き出し方」、「顧客が真に望む解決案の提示」といったスキルを習得します。
・仮説・検証提案一連のプロセスを知り、顧客が真に望むソリューションを提示するノウハウを身に付けます。

研修内容

1.IT提案で考えるポイント
 (1)IT提案とは
 (2)IT提案のスタイル

2.仮説検証型提案のアプローチの全体像
 (1)提案の付加価値を高める
 (2)「付加価値を高める提案アプローチ

3.【アプローチ①】提案活動のキッカケ(グループ演習を含みます)
 (1)キッカケにいかにアンテナをはるか
 (2)「RFPから提案を作るには」  

4.【アプローチ②】顧客情報の収集・分析
 (1)情報収集の方向性
 (2)顧客情報の収集
 (3)収集した情報を分析する
 (4)よくある情報化の課題を知る

5.【アプローチ③】仮説を立てる
 (1)SWOT分析から仮説を導き出す
 (2)収集と発散で仮説を作る

6.仮説構築演習(グループ演習)
 事例問題に従い、RFP等から情報を収集し提案の仮説を構築する

7.【アプローチ④】顧客訪問(グループ演習を含みます)
 (1)ヒアリングに関する準備
 (2)ヒアリングの実施手順
 (3)コミュニケーションを考える

8.【アプローチ⑤】顧客ニーズの確定
 (1)ヒアリング結果で仮説を検証
 (2)経営を変える情報活用手法
 (3)論理的に話を組み立てる

9.【アプローチ⑥】提案骨子の作成
 (1)提案骨子で決めること
 (2)提案書の作成へ
 (3)提案骨子作成演習(グループ演習)

前提知識

顧客へIT提案を行う方、または社内への情報化企画を考える方

備考●使用ソフトウェア:-
研修形式講義・グループ演習
募集人数12名(最少催行人数:6名)現在の申込人数:2名
申込締切日2023年1月17日(火)
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